Поделиться Facebook Telegram Linkedin

Интервью основателя и генерального директора COLLAR Company

23.12.2021
Обновлено 04.02.2022
Интервью основателя и генерального директора COLLAR Company

Главное

    Добрый день, Юрий. Скажите, вы уже сталкивались с кризисами такого масштаба раньше?


    За 25 лет своей бизнес-деятельности COLLAR Company пережила пять кризисов: в 1998, 2004, 2008, 2014 годах и сегодняшний кризис. Возвращаясь назад и анализируя то, что мы делали — мы всегда рассматривали кризис как возможность, возникшую в опасной, меняющейся ситуации. Когда наступал кризис, мы гребли вдесятеро быстрее. Мы всегда находили точку страха, главный риск — шли туда где страшно и находили точку роста. Например, когда в 2008 году изменились валютные курсы, мы приняли решение идти по новому для нас пути. До этого COLLAR Company занималась разными направлениями: мы импортировали разные бренды, были дистрибьюторами чужих товаров и имели собственное производство. Проанализировав свою работу, мы поняли, что нужно развивать собственное производство и создавать собственные продукты. Это было страшно — доля чужих товаров была около 45%. Мы приняли это решение буквально за несколько месяцев до кризиса. Вначале мы провалились на 40%, но в следующем году валовый доход COLLAR Company вырос уже на 30% — теперь только за счёт своих продуктов. Мы разработали концепцию “Только инновации” — и это позволило развиваться очень быстро. Ведь в этом кризисе, за счет девальвации местной валюты, производители имели преимущество над импортерами.

    Во время кризиса 2014 года мы приняли решение развивать экспорт. Был страх потерять внутренний рынок из-за снижения покупательной способности. Страх потерять много денег — потому что выход на внешние рынки это всегда огромные инвестиции: посещение выставок, открытие филиалов, маркетинг. Но мы пошли по этому пути. Благодаря такому решению мы успешно пережили кризисный период. Увеличилась валютная выручка — это помогло увеличить и валовый доход.


    Какие ресурсы в первую очередь помогают вашей Компании справиться с кризисом?


    Основная опора при преодолении любого кризиса это команда. Первое, что должен сделать владелец — это сплотить свою команду, возможно даже объявить “чрезвычайную ситуацию” чтобы мобилизовать сотрудников на нестандартные решения и действия.

    Первым опасением стало то, что если мы оставим сотрудников работать в прежнем режиме при падении валового дохода — это не приведёт ни к чему хорошему. Поэтому мы пошли по другому, более эффективному пути. Мы пересмотрели функционал каждого отдела и сфокусировали сотрудников на конкретных задачах, которые прямо сейчас могут принести пользу Компании.

    Мое личное общение с сотрудниками и четко поставленные задачи вдохновили людей. Команда сплотилась и начала мыслить по-другому. Сотрудники начали брать несвойственные для них функции и предлагать собственные антикризисные идеи. Например, отдел обучения начал проект «COLLAR help» — психологическая помощь сотрудникам компании в условиях общего информационного давления. Департамент корпоративной культуры инициировал конкурс нестандартных решений во время карантина. То есть инициатива идет не только от генерального директора, а и от сотрудников Компании. В целом сейчас команда еще больше сплотилась и начала мыслить по-другому.


    Как ваша компания приспосабливается к кризису?


    Как пример — первым антикризисным решением стало выполнение нестандартного заказа. За апрель мы произвели 200 000 медицинских масок. Чем помогли медучреждениям Украины, а также загрузили производство работой при пониженном спросе на профильную продукцию.  

    Важным антикризисным решением стал выпуск в апреле амуниции WAUDOG Design DC Comics с девизом: «Супергерои спасут мир». До этого COLLAR Company подписала контракт с корпорацией Warner Bros. Наша Компания первая на рынке Европы выпустила амуницию для домашних животных с «Суперменом», «Бэтменом», «Джокером» и другими героями DC Comics. Эти продукты создали дополнительный спрос на продукцию WAUDOG среди владельцев собак многих стран — и серия WAUDOG Design с героями DC Comics по сути “взлетела”.

    Основным нашим ответом на кризис стал ускоренный выпуск продуктов по сути за два-три дня. Обычно этот процесс мог занимать до полугода. В целом период карантина мы выпустили более 200 SKU новых продуктов.


    Что делает COLLAR Company, чтобы помочь своим торговым партнерам во время кризиса?


    Основной проблемой для зообизнеса Украины стало закрытие зоомагазинов. Чтобы решить эту проблему COLLAR Company и другие операторы рынка объединились и начали компанию «они тоже хотят кушать».  Президенту и правительству Украины были отправлены обращения зообизнеса. Так мы добились открытие зоомагазинов, ветеринарных клиник и аптек Украины. Открытие зоомагазинов позволило продолжить работу дистрибьюторам и производителям зоотоваров.

    Кроме действий на уровне государства, мы сконцентрировали основные усилия для помощи нашим клиентам в следующих направлениях:

    а) обеспечили гибкие условия сотрудничества. Предложили клиентам уникальные акции на имеющийся у них ассортимент. Так мы влияем на их продажи в период кризиса;

    б) вывели на рынок новые продукты амуниции WAUDOG, которые генерируют интерес покупателей в магазинах клиента.

    Качественно изменилось общение с партнерами. При каждом контакте, мы уточняем как обстоят дела у клиента. Стало больше личного общения и поддержки в трудную для всех ситуацию.

    Сервисы компании стали ещё более клиентоориентированным и их стало больше. Например, вебинары для клиентов, мы начали проводить в два раза чаще (раз в две недели). Там обсуждаются полезные, актуальные темы: как зоомагазину работать во время карантина, как переходить в онлайн и т.п.

    Вообще, за период 1,5 месяца, мы запустили для наших клиентов в двадцать раз больше акций, чем обычно запускаем за похожий период.


    Как отразился карантин на процессе разработки и производстве продукции?


    Основная концепция COLLAR Company — это разработка инновационных продуктов. Наши продукты проходят здесь полный цикл: от разработки идеи продукта до его массовой продажи. Такая концепция сложнее в реализации, но эффективнее и более значима стратегически. Поэтому, мы приняли решение не замораживать работу отдела развития на период карантина, а усилить его в разы. За полтора месяца мы выпустили в несколько раз больше наименований, чем за любой другой такой период — более 200 SKU. Для локального рынка мы выпустили антикризисные продукты — стильные маски для лица с принтами, санитайзер и защитные экраны для продавцов и ветврачей. Новинки выпускались по сверхбыстрой программе: за два дня вместо 6 месяцев. Это пример того, насколько быстро мы начали реагировать на вызовы рынка.

    Мы пересмотрели планы производства. Основной риск и страх был в том, что любой продукт требует инвестиций, и для производства, и для рекламы. Мы выделили категорию продуктов, которые требуют минимальных вложений.  Комплектующие для них можно было купить внутри страны или договориться с поставщиками об отсрочке.

    Для каждой проблемы, возникшей во время карантина, мы нашли свое решение.


    Какой пример решения сложной задачи из жизни больше всего вдохновляет Вас самого?


    Есть такой пример — он очень хорошо показывает, как тысячу раз упасть и в тысячу первый раз подняться. Десять лет назад у нас появилась мечта построить для родного города стадион. У нас не было ни денег ни опыта, но мы понимали важность: за последние сорок лет в Чернигове не было построено ни одного спортивного объекта.

    За пять лет мы с братом объездили более сотни стадионов по всему миру. Просто приходили, стучались и говорили: “Здравствуйте, мы из Украины, мы хотим построить стадион. Расскажите, как это сделать, поделитесь секретами, проведите экскурсию”. На удивление, люди открывали и показывали. Мы выбирали небольшие стадионы, той концепции, которую планировали реализовать — и нам все шли навстречу.

    Нам удалось убедить город выделить землю. Проект стадиона был потрясающим, на тот момент не имеющим аналогов в Украине. А когда в 2017 году мы построили первую очередь — оказалось, что это единственное (кроме центрального стадиона) в области полноразмерное поле с освещением, раздевалками и душевыми. Через год мы открыли детскую спортивную школу: сейчас в ней занимается более 160 детей. Третья наша мечта — это профессиональная команда, и мы уже подали документы в профессиональную лигу.

    Неважно, есть ли у вас деньги, опыт, знания и команда. Главное, чтобы были мечта, цель и желание её достичь.

    Стадион Чернигов-Арена

    Как бы вы описали ваш успешный подход в преодолении кризиса?


    Для меня лично и в COLLAR Company работают три простых шага.

    Первый — это ответить себе на вопрос: “Действительно ли я этого хочу?”. То есть определить для себя приоритетное направление деятельности. Это работает как в бизнесе, так и жизни.

    Следующий шаг — это вопрос: “Где самый большой страх на пути к моей цели?”. Вы определяете это узкое, требующее вашего внимания, место.

    И третий — сделать первый шаг в сторону своего страха. Когда вы делаете первый шаг, всё становится намного проще и вы начинаете видеть возможности.

    Еще я много читаю, адаптирую идеи из книг под нашу компанию и применяю на практике. Тем, кто занимается производством, я бы рекомендовал книгу, которая перевернула много лет назад моё мировоззрение: “Цель” Элиаху Голдратта.

    Юрий Синица и его собака Лилу

    Какие уроки, на ваш взгляд, может извлечь отрасль домашних животных из кризиса коронавируса?


    Первое и главное, на мой взгляд – это необходимость быть готовыми быстро реагировать на изменения рынка. Потребительский спрос может резко меняться – соответственно нужно быстро выводить на рынок новые актуальные продукты.

    Производителям нужно быть гибким и принимать решения в интересах своих клиентов. Ведь когда на рынке кризис, то этот кризис касается всех: компаний производителей, дистрибьюторов и зоомагазинов.

    В целом кризис показал, что зоомагазины важны для общества, как и продуктовые супермаркеты. Нам нужно это понимать и всегда быть готовым обеспечить потребителя необходимой продукцией и в наиболее удобный способ. Для этого в компании должны быть налажены все процессы от доставки сырья до логистики конечного продукта. И делать всё, чтобы не потерять команду и ключевых сотрудников. Кризис рано или поздно закончится и больше всего рванут вперед те компании, которые смогли сохранить боевую и способную для стремительного роста команду.


    Коллар работает в сегменте премиум, постоянные инновации тоже свойственнее этому сегменту рынка. Как вы предполагаете развивать ассортимент в дальнейшем, учитывая прогнозы по депремиумизации рынка зоотоваров в целом? Будете ли рассматривать производство товаров эконом-сегмента?


    На самом деле COLLAR Company производит продукты для всех сегментов рынка. На примере линейки нашей амуниции:

    • эконом сегмент – это торговые марки Dog Extreme, Collar;
    • средний сегмент – это  серии WAUDOG Classic, Eco, Nylon, Waterproof;
    • премиум сегмент – это  серии WAUDOG Soft, WAUDOG Design, EVOLUTOR.

    Игрушки, продукты аквариумистики и наполнитель имеют похожую градацию.

    Мы всегда стараемся предложить рынку оптимальное соотношение параметров цена/качество. Конечно, мы понимаем изменившиеся реалии и будем работать над снижением стоимости продуктов, но только там, где это возможно сделать без потерь в качестве и функционале.


    Как измениться в связи с кризисом и коронавирусом ваш сегмент рынка, что в нём будет происходить?


    Я думаю, что рынок продуктов для животных будет ещё больше двигаться в сторону «очеловечивания» домашних питомцев. Это продукты, которые подчеркивают и укрепляют эмоциональную связь владельца с питомцем. Уникальный аксессуар, индивидуальный дизайн на ошейнике, который  нравиться и владельцу, Family look style и т.д. То есть рынок будет двигаться от масс-маркет к персонализации продукта под индивидуальные запросы клиентов.

    Радует, что за время карантина, например, в Британии и США в разы увеличилось количество пристроенных из приютов бездомных животных. Люди хотят быть более счастливыми, заботясь о своих питомцах. А рынок зоотоваров им в этом помогает.

     

    Интервью основателя и генерального директора COLLAR Company для https://zooinform.ru/business/

    Оцените статью

    События

    Предыдущий слайд
    Следующий слайд
    Красота имеет значение. 3 стильных инновационных светильника для аквариумов от бренда AquaLighter

    Читайте о 3 инновационных LED-лампах AquaLighter, дизайн которых точно привлечет…

    18.11.2022
    WAUDOG Fun мячик, который светится в темноте

    Компания COLLAR выпустила отличный новый продукт в линейке игрушек для…

    11.11.2022
    Патрон и WAUDOG выпускают совместную коллекцию «HERRRO»

    Представляем новую коллекцию "Herrro" от легендарного Пса Патрона.

    03.11.2022
     3 лучшие сумки-переноски для животных

    Узнайте в нашем материале как проконсультировать вашего клиента и помочь…

    14.10.2022
    Эксклюзивная коллекция Colors of Freedom для поддержки Украины

    Компания COLLAR представляет патриотическую коллекцию Colors of Freedom и её…

    03.10.2022
    Подготовиться к похолоданию заранее. Узнайте какая одежда для собак будет пользоваться наибольшим спросом в сезон Осень\Зима 2022

    Подготовиться к похолоданию заранее. Узнайте какая одежда для собак будет…

    23.09.2022
    Приложение WAUDOG Smart ID возвращает домашних животных владельцам

    Компания COLLAR анонсирует выпуск нового мобильного приложения WAUDOG Smart ID.…

    16.09.2022
    COLLAR Company представляет новую серию игрушек GiGwi

    COLLAR Company представляет новую серию игрушек GiGwi

    09.09.2022
    ТОП 3 инновационных товара для собак, от которых ваши клиенты будут в восторге

    3 инновационных товара для собак, от которых ваши клиенты будут…

    01.09.2022
    United24 Media про COLLAR Company

    United24 Media про COLLAR Company

    23.08.2022
    Светильники для аквариумов Dennerle™ прошли сертификацию ECM

    Светильники для аквариумов торговой марки Dennerle, Германия, которые производит COLLAR…

    09.08.2022
    Новые игрушки для собак WAUDOG Fun

    Новая коллекция игрушек для собак WAUDOG Fun

    03.08.2022
    Светоотражающие шнурки для адресников WAUDOG Smart ID

    Светоотражающие шнурки для адресников WAUDOG Smart ID

    03.08.2022
    Продавайте уверенность. Товары для животных с пожизненной гарантией качества

    Продавайте уверенность. Товары для животных с пожизненной гарантией качества

    21.07.2022
    Шлеи WAUDOG: какие виды заказать себе в магазин?

    Прочитайте наш материал и узнайте какие виды шлей WAUDOG заказать…

    08.07.2022
    Консервы SuperDog и SuperCat — новые герои, которые сделают домашних любимцев счастливыми и здоровыми

    Постоянная работа над совершенствованием продуктов и инновации — движущие силы…

    01.07.2022
    Что продавать летом: ТОП-5 востребованных товаров в зоомагазине в жаркое время года

    Как зоомагазину не уйти в минус и продержаться на плаву…

    27.06.2022
    Лежанки WAUDOG со сменными подушками

    Бренд WAUDOG рад представить свои новые продукты для домашних животных…

    22.06.2022
    Куртка-накидка AiryVest на липучке

    Бренд AiryVest представляет свою новую яркую куртку-накидку для собак на…

    22.06.2022
    Официально лицензированная коллекция Rick and Morty

    Официально лицензированная коллекция Rick and Morty

    22.06.2022
    COLLAR Company представляет патриотическую коллекцию  «Слава Украине»

    COLLAR Company представляет новую патриотическую коллекцию «Слава Украине»

    22.06.2022
    Как Pets Patrol кормит и спасает животных в Украине

    Социальный проект Pets Patrol направлен на помощь животным, которые пострадали…

    17.06.2022
    Компания COLLAR на выставке Interzoo 2022 в Нюрнберге

    На выставке Interzoo в Нюрнберге, где было 1300 участников выставки…

    08.06.2022
    Участие в Interzoo 2022 превзошло все ожидания

    CCOLLAR Company, украинский производитель инновационных товаров для домашних животных, приняла…

    06.06.2022
    COLLAR Company примет участие в выставке Interzoo 2022

    С 24 по 27 мая Компания COLLAR будет участвовать на…

    23.05.2022
    Компания Collar запустила благотворительный проект для домашних животных в Украине

    Для помощи питомцам в военное время, украинская Компания COLLAR инициировала…

    19.05.2022
    От сотрудничества с NASA до неразорвавшегося снаряда на территории. Как черниговская компания производитель товаров для животных COLLAR Company работает во время войны

    Война не прошла и мимо компании COLLAR. В производство попали…

    02.05.2022
    Какие дизайны амуниции WAUDOG выбирали чаще всего в 2021 году?

    COLLAR Company has analyzed the Most Popular WAUDOG Designs in…

    15.02.2022
    Социальные проекты COLLAR Company за 2021 год

    26 лет, 78 стран, 5 внешних представительств и команда из…

    31.01.2022
    El campeonato del mundo de Dog Puller tiene nuevo formato

    Варвара Петренко, президент Федерации Dog Puller, подтвердила, что Чемпионат мира…

    18.01.2022
    Компания COLLAR получила сертификат ISO 9001

    В декабре 2021 года Компания COLLAR получила сертификат ISO 9001.…

    06.01.2022
    Компания COLLAR составила портрет типичного владельца домашнего питомца

    GlobalPETS написал про анализ клиентов компании COLLAR: какие аспекты наиболее…

    30.12.2021
    Стадион европейского уровня в Чернигове

    Стадион европейского уровня в Чернигове

    28.12.2021
    Компания COLLAR: Каждому питомцу — свой дом

    Компания COLLAR: Каждому питомцу — свой дом

    28.12.2021
    Канистерапия: лечение дружбой

    С 2011 года, совместно с черниговским центром “Возрождение” были созданы…

    28.12.2021
    Стадион “Чернигов-Арена”, построенный Компанией COLLAR

    Стадион “Чернигов-Арена”, построенный Компанией COLLAR

    28.12.2021
    Компания COLLAR приняла участие в GlobalPETS Forum

    С 23 по 25 января в Амстердаме (Нидерланды) Компания COLLAR…

    24.12.2021
    Владелец Компании Юрий Синица получил награду COLLAR PET ICON Awards

    Завершился ежегодный конкурс от известного американского журнала Pet Age* среди…

    23.12.2021
    Компания COLLAR развивает сотрудничество с NASA

    Мы рады сообщить, что сотрудничество Компании COLLAR с агентством NASA…

    23.12.2021
    В Компании COLLAR прошёл день питомца на работе

    День питомца - день, когда пушистые “коллеги” приходят на работу…

    22.12.2021
    ДЕЛАТЬ ЖИВОТНЫХ СЧАСТЛИВЫМИ: социальные инициативы Компании COLLAR

    В 2020 году COLLAR Company запустила несколько социальных инициатив в…

    22.12.2021
    В 2,5 раза эффективнее: LEAN-инструменты на примере опыта Компании COLLAR

    Как украинскому производителю товаров для животных удалось оптимизировать свои производственные…

    22.12.2021
    Компания COLLAR дополняет все ошейники WAUDOG QR паспортами

    COLLAR Company дополняет все ошейники WAUDOG QR паспортами.

    20.12.2021
    COLLAR Company получила награду CIPS Innovation Award-2021

    Амуниция WAUDOG Re-cotton была отмечена престижной наградой да CIPS Innovation…

    15.12.2021
    СOLLAR COMPANY первая украинская компания на Pet South America 2021

    COLLAR Company представила свои новинки и бестселлеры на выставке Pet…

    02.12.2021
    COLLAR Company победила в конкурсе «Product of the Year 2020|2021»

    Круглая рулетка WAUDOG победила на ежегодном международном конкурсе для представителей…

    14.11.2021
    COLLAR Company поучаствует в Interzoo digital

    COLLAR Company будет участвовать в выставке Interzoo digital (Китай).

    12.11.2021
    Сборная Венгрии стала Чемпионами мира Дог Пуллер-2021

    16-17 октября в новом, онлайн-формате, состоялся Чемпионат мира по Дог…

    18.10.2021
    PULLER — 10 лет: интервью с разработчиками тренировочного снаряда

    В 2021 году тренировочный снаряд PULLER отмечает десятилетний юбилей. За…

    04.08.2021
    Чемпионат мира по Дог Пуллер 2021 пройдёт в новом формате

    Президент Международной федерации Дог Пуллер Варвара Петренко объявила, что ЧМДП…

    01.08.2021
    Продукция WAUDOG заинтересовала посетителей выставки в США

    COLLAR Company приняла участие в Global Pet Expo, одной из…

    27.03.2021
    Делегация членов СУП посетила COLLAR Company

    Основатель и генеральный директор Юрий Синица рассказал о пути создания…

    21.03.2021
    COLLAR Company и ТМ GIGWI стали партнерами

    Компания COLLAR объявляет о начале партнёрства с брендом GIGWI.

    20.01.2021
    WAUDOG Waterproof — победитель TOP FOR DOG 2020!

    Амуницию WAUDOG Waterproof признали лучшей на ежегодном польском конкурсе продуктов…

    23.12.2020
    COLLAR Company продолжает помогать бездомным животным в 2020

    2020 год стал для COLLAR Company годом активных социальных проектов.

    21.12.2020
    Компания COLLAR на выставке Global Pet Expo 2020

    26-28 февраля 2020 года состоялась ежегодная крупнейшая выставка товаров и…

    29.02.2020
    Посол ЕС в Украине посетил производство  Компании COLLAR

    O26 февраля 2020 года команда COLLAR Company имела честь принять…

    26.02.2020
    Компания COLLAR и Ferplast начинают сотрудничество

    Ferplast включил в свой ассортимент обучающую игрушку Puller украинской компании…

    07.01.2020
    Компания COLLAR на выставке China International Pet Show

    20-23 ноября в Шанхае, Китай, состоялась 23-я выставка зооиндустрии China…

    24.11.2019
    Компания COLLAR на крупнейшей европейской выставке Zoomark!

    Компания COLLAR на крупнейшей европейской выставке Zoomark!

    23.05.2019
    Команда Компании COLLAR Company приняла участие в CIPS 2018

    Команда Компании COLLAR Company приняла участие в CIPS 2018!

    30.09.2018
    Компания COLLAR на выставке Global Pet Expo 2018

    Global Pet Expo (GPE) — выставка номер один в зообизнесе…

    24.03.2018
    Компания COLLAR Company встречает друзей!

    Представители компании Animalis/Crazy Paws — эксклюзивного дистрибьютора Компании COLLAR в…

    24.12.2017
    Компания COLLAR на пике современных трендов на выставке Global Pet Expo!

    Компания COLLAR Company на пике современных трендов на выставке Global…

    23.03.2017
    Курточка AiryVest получила награду Industry Recognition Award 2016

    Курточка AiryVest получила награду Industry Recognition Award 2016.

    23.12.2016
    Top For Dog 2016: PULLER лучший!

    Cнаряд для тренировок PULLER от компании COLLAR завоевал первое место в международном…

    23.11.2016
    Стать партнером