Поділитися Facebook Telegram Linkedin

Інтерв’ю засновника та генерального директора COLLAR Company

13.01.2022
Обновлено 04.02.2022
Інтерв’ю засновника та генерального директора COLLAR Company

Основне

    Доброго дня, Юрію. Скажіть, ви вже стикалися із кризами такого масштабу раніше?


     

    За 25 років своєї бізнес-діяльності COLLAR Company пережила п’ять криз: у 1998, 2004, 2008, 2014 роках та сьогоднішню кризу. Повертаючись назад і аналізуючи те, що ми робили, ми завжди розглядали кризу як можливість, що виникла в небезпечній ситуації. Коли наставала криза, ми гребли вдесятеро швидше. Ми завжди знаходили точку страху, головний ризик — йшли туди, де страшно і знаходили точку зростання. Наприклад, коли в 2008 році змінилися валютні курси, ми вирішили йти новим для нас шляхом. До цього COLLAR Company займалася різними напрямками: ми імпортували різні бренди, були дистриб’юторами чужих товарів та мали власне виробництво. Проаналізувавши свою роботу, ми зрозуміли, що потрібно розвивати власне виробництво та створювати власні продукти. Це було страшно – частка чужих товарів була близько 45%. Ми ухвалили це рішення буквально за кілька місяців до кризи. Спочатку ми провалилися на 40%, але наступного року валовий дохід COLLAR Company виріс уже на 30% — тепер лише за рахунок власних продуктів. Ми розробили концепцію “Тільки інновації” – і це дозволило розвиватися дуже швидко. Адже в цій кризі за рахунок девальвації місцевої валюти виробники мали перевагу над імпортерами.

    Під час кризи 2014 року ми вирішили розвивати експорт. Був страх втратити внутрішній ринок через зниження купівельної спроможності. Страх втратити багато грошей — тому що вихід на зовнішні ринки — це завжди величезні інвестиції: відвідування виставок, відкриття філій, маркетинг. Але ми пішли цим шляхом. Завдяки такому рішенню ми успішно пережили кризовий період. Збільшився валютний виторг — це допомогло збільшити і валовий дохід.


    Які ресурси в першу чергу допомагають вашій компанії впоратися з кризою?


    Основна опора при подоланні будь-якої кризи – це команда. Перше, що має зробити власник – це згуртувати свою команду, можливо навіть оголосити “надзвичайну ситуацію”, щоб мобілізувати співробітників на нестандартні рішення та дії.

    Першим побоюванням стало те, що якщо ми залишимо співробітників працювати в колишньому режимі при падінні валового доходу, це не призведе ні до чого доброго. Тому ми пішли іншим, більш ефективним шляхом. Ми переглянули функціонал кожного відділу і сфокусували співробітників на конкретних завданнях, які можуть принести користь Компанії.

    Моє особисте спілкування зі співробітниками та чітко поставлені завдання надихнули людей. Команда згуртувалася і почала мислити по-іншому. Співробітники почали брати невластиві їм функції і пропонувати власні антикризові ідеї. Наприклад, відділ навчання розпочав проект «COLLAR help» – психологічна допомога співробітникам компанії в умовах загального інформаційного тиску. Департамент корпоративної культури ініціював конкурс нестандартних рішень під час карантину. Тобто, ініціатива йде не тільки від генерального директора, а й від співробітників Компанії. Загалом зараз команда ще більше згуртувалась і почала мислити по-іншому.


    Як ваша компанія пристосовується до кризи?


    Як приклад, першим антикризовим рішенням стало виконання нестандартного замовлення. За квітень ми виготовили 200 000 медичних масок. Чим допомогли медустановам України, а також завантажили виробництво роботою за зниженого попиту на профільну продукцію.

    Важливим антикризовим рішенням став випуск у квітні амуніції WAUDOG Design DC Comics із девізом: «Супергерої врятують світ». До цього COLLAR Company підписала контракт із корпорацією Warner Bros. Наша Компанія перша на ринку Європи випустила амуніцію для домашніх тварин із “Суперменом”, “Бетменом”, “Джокером” та іншими героями DC Comics. Ці продукти створили додатковий попит на продукцію WAUDOG серед власників собак багатьох країн — і серія WAUDOG Design із героями DC Comics, по суті, “злетіла”.

    Основною нашою відповіддю на кризу став прискорений випуск продуктів за два-три дні. Зазвичай, цей процес міг займати до півроку. Загалом за період карантину ми випустили більше ніж 200 SKU нових продуктів.


    Що робить COLLAR Company, щоб допомогти своїм торговим партнерам під час кризи?


    Основною проблемою зообізнесу України стало закриття зоомагазинів. Щоб вирішити її COLLAR Company та інші оператори ринку об’єдналися та розпочали компанію «вони теж хочуть їсти». Президенту та уряду України було надіслано звернення зообізнесу. Так ми домоглися відкриття зоомагазинів, ветеринарних клінік та аптек України. Це дозволило продовжити роботу дистриб’юторам та виробникам зоотоварів.

    Окрім дій на рівні держави, ми сконцентрували основні зусилля для допомоги нашим клієнтам у таких напрямках:

    а) забезпечили гнучкі умови співробітництва. Запропонували клієнтам унікальні акції на наявний у них асортимент. Так ми впливаємо на їх продажі у період кризи;

    б) вивели на ринок нові продукти амуніції WAUDOG, які генерують інтерес покупців у магазинах клієнта.

    Якісно змінилося спілкування з партнерами. У кожному контакті, ми уточнюємо як справи у клієнта. Стало більше особистого спілкування та підтримки під час важкої для всіх ситуації.

    Сервіси компанії стали ще більш клієнтоорієнтованими і їх стало більше. Наприклад, вебінари для клієнтів ми почали проводити вдвічі частіше (раз на два тижні). Там обговорюються корисні, актуальні теми: як зоомагазинам працювати під час карантину, як переходити в онлайн і т.п.

    Взагалі, протягом 1,5 місяців ми запустили для наших клієнтів у двадцять разів більше акцій, ніж зазвичай запускаємо за схожий період.

     


    Як позначився карантин на процесі розробки та виробництва продукції?


    Основна концепція COLLAR Company – це розробка інноваційних продуктів. Наші продукти проходять повний цикл: від розробки ідеї продукту до його масового продажу. Така концепція складніша в реалізації, але ефективніша і більш значуща стратегічно. Тому ми вирішили не заморожувати роботу відділу розвитку на період карантину, а посилити його в рази. За півтора місяці ми випустили в кілька разів більше найменувань, ніж за будь-який інший період — понад 200 SKU. Для локального ринку ми випустили антикризові продукти – стильні маски для обличчя з принтами, санітайзер та захисні екрани для продавців та ветлікарів. Новинки випускалися за надшвидкою програмою: за два дні замість шести місяців. Це приклад того, як швидко ми почали реагувати на виклики ринку.

    Ми переглянули плани виробництва. Основний ризик і страх був у тому, що будь-який продукт потребує інвестицій і для виробництва, і для реклами. Ми виділили категорії продуктів, які вимагають мінімальних вкладень. Комплектуючі для них можна було купити всередині країни або домовитися з постачальниками про відстрочку.

    Для кожної проблеми, що виникла під час карантину, ми знайшли своє рішення.


    Який приклад вирішення складного завдання з життя найбільше надихає Вас?


    Є такий приклад — він дуже добре показує, як тисячу разів впасти і на тисячу перший піднятися. Десять років тому у нас з’явилася мрія збудувати для рідного міста стадіон. У нас не було ні грошей, ні досвіду, але ми розуміли важливість: за останні сорок років у Чернігові не було збудовано жодного спортивного об’єкту.

    За п’ять років ми з братом об’їздили понад сотню стадіонів у всьому світі. Просто приходили, стукали і говорили: “Добридень, ми з України, ми хочемо збудувати стадіон. Розкажіть, як це зробити, поділіться секретами, проведіть екскурсію. На наш подив, люди відкривали та показували. Ми обирали невеликі стадіони, тої концепції, яку планували реалізувати — і нам усі йшли назустріч.

    Нам вдалося переконати місто виділити землю. Проект стадіону був приголомшливим, на той момент він не мав аналогів в Україні. А коли у 2017 році ми збудували першу чергу — виявилося, що це єдине (крім центрального стадіону) в області повнорозмірне поле з освітленням, роздягальнями та душовими. За рік ми відкрили дитячу спортивну школу: зараз у ній займається понад 160 дітей. Третя наша мрія – це професійна команда, і ми вже подали документи до професійної ліги.

    Не має значення, чи є у вас гроші, досвід, знання та команда. Головне, щоб були мрія, ціль та бажання її досягти.

     

    Стадіон Чернігів-Арена

    Як би ви описали ваш успішний підхід у подоланні кризи?


    Для мене особисто і в COLLAR Company працюють три простих кроки.

    Перший — це відповісти на запитання: “Чи справді я цього хочу?”. Тобто визначити собі пріоритетний напрямок діяльності. Це працює як у бізнесі, так і в житті.

    Наступний крок – це питання: “Де найбільший страх на шляху до моєї мети?”. Ви визначаєте це вузьке місце, що вимагає вашої уваги.

    І третій – зробити перший крок у бік свого страху. Коли ви робите перший крок, все стає набагато простіше, і ви починаєте бачити можливості.

    Ще я багато читаю, адаптую ідеї з книг під нашу компанію та застосовую на практиці. Тим, хто займається виробництвом, я б рекомендував книгу, яка багато років тому перевернула мій світогляд: “Мета” Еліаху Голдратта.

     

    Юрій Синиця та його собака Лілу

    Які уроки, на вашу думку, може винести галузь зообізнесу із кризи коронавірусу?


    Перше і головне, на мій погляд, це необхідність швидко реагувати на зміни ринку. Споживчий попит може різко змінюватися – відповідно потрібно швидко виводити на ринок нові актуальні продукти.

    Виробникам потрібно бути гнучким та приймати рішення на користь своїх клієнтів. Адже коли на ринку криза, то ця криза стосується всіх компаній-виробників, дистриб’юторів і зоомагазинів.

    Загалом криза показала, що зоомагазини є важливими для суспільства, як і продуктові супермаркети. Нам потрібно це розуміти і завжди бути готовим забезпечити споживача необхідною продукцією та найбільш зручний спосіб. Для цього в компанії повинні бути налагоджені всі процеси від доставки сировини до кінцевої логістики продукту. І робити все, щоб не втратити команду та ключових співробітників. Криза рано чи пізно закінчиться і найбільше рвонуть уперед ті компанії, які змогли зберегти бойову та здатну для стрімкого зростання команду.


    Коллар працює в сегменті преміум, постійні інновації також властиві цьому сегменту ринку. Як ви плануєте розвивати асортимент надалі, враховуючи прогнози щодо депреміумізації ринку зоотоварів загалом? Чи розглядатимете виробництво товарів економ-сегменту?


    На справді COLLAR Company виробляє продукти для всіх сегментів ринку. На прикладі ліній нашої амуніції:

    • економ сегмент – це торгові марки Dog Extreme, Collar;
    • середній сегмент – це серії WAUDOG Classic, Eco, Nylon, Waterproof;
    • преміум сегмент – це серії WAUDOG Soft, WAUDOG Design, EVOLUTOR.

    Іграшки, продукти акваріумістики та наповнювач мають схожу градацію.

    Ми завжди намагаємось запропонувати ринку оптимальне співвідношення параметрів ціна/якість. Звичайно, ми розуміємо реалії, що змінилися, і будемо працювати над зниженням вартості продуктів, але тільки там, де це можливо зробити без втрат в якості і функціоналі.


    Як у зв’язку з кризою та коронавірусом змінився ваш сегмент ринку, що в ньому відбуватиметься?


    Я думаю, що ринок продуктів для тварин ще більше рухатиметься у бік «олюднення» домашніх вихованців. Це продукти, які підкреслюють та зміцнюють емоційний зв’язок власника з улюбленцем. Унікальний аксесуар, індивідуальний дизайн на нашийнику, який подобається і власнику, і тварині, Family look style і т.д. Тобто ринок рухатиметься від мас-маркету до персоналізації продукту під індивідуальні запити клієнтів.

    Тішить, що за час карантину, наприклад, у Британії та США в рази збільшилася кількість забраних у родини із притулків бездомних тварин. Люди хочуть бути щасливішими, дбаючи про своїх улюбленців. А ринок зоотоварів їм у цьому допомагає.

     

    Інтерв’ю засновника та генерального директора COLLAR Company для https://zooinform.ru/business/

    Оцініть статтю

    Події

    Попередній слайд
    Наступний слайд
    Підготуватися до похолодань завчасно. Дізнайтесь який одяг для собак матиме найбільший попит в сезон Осінь-Зима 2022

    Підготуватися до похолодань завчасно. Дізнайтесь який одяг для собак матиме…

    23.09.2022
    Додаток WAUDOG Smart ID повертає домашніх улюбленців власникам

    Компанія COLLAR анонсує випуск нового мобільного додатку WAUDOG Smart ID.…

    16.09.2022
    COLLAR Company презентує нову серію іграшок GiGwi

    COLLAR Company презентує нову серію іграшок GiGwi

    09.09.2022
    ТОП 3 інноваційні товари для собак, від яких ваші клієнти будуть у захваті

    3 інноваційні товари для собак, від яких ваші клієнти будуть…

    01.09.2022
    United24 Media про COLLAR Company

    United24 Media про COLLAR Company

    23.08.2022
    Світильники для акваріумів Dennerle ™ пройшли сертифікацію ECM

    Світильники для акваріумів торговельної марки Dennerle, Німеччина, які виготовляє COLLAR…

    09.08.2022
    Нові іграшки для собак WAUDOG Fun

    Нова колекція іграшок для собак WAUDOG Fun

    03.08.2022
    Світловідбиваючі шнурки для адресників WAUDOG Smart ID

    Світловідбиваючі шнурки для адресників WAUDOG Smart ID

    03.08.2022
    Продавайте упевненість. Товари для тварин з довічною гарантією якості

    Продавайте упевненість. Товари для тварин з довічною гарантією якості

    21.07.2022
    Шлеї WAUDOG: які види замовити собі в магазин?

    Прочитайте наш материал та дізнайтесь які шлейки WAUDOG найвигідніше замовити…

    08.07.2022
    Консерви SuperDog та SuperCat — нові герої, які зроблять домашніх улюбленців щасливими та здоровими

    Постійна робота над удосконаленням продуктів та інновації — рушійні сили…

    01.07.2022
    Що продавати влітку: ТОП-5 затребуваних товарів у зоомагазині в спекотну пору

    Як зоомагазину не піти в мінус і протриматися на плаву…

    27.06.2022
    Лежанки WAUDOG зі змінними подушками

    Бренд WAUDOG радий представити свої нові продукти для домашніх тварин…

    22.06.2022
    Куртка-накидка AiryVest на липучці

    Бренд AiryVest представляє свою нову яскраву куртку-накидку для собак на…

    22.06.2022
    Офіційно ліцензована колекція Rick and Morty

    Офіційно ліцензована колекція Rick and Morty

    22.06.2022
    COLLAR Company презентує патріотичну колекцію  «Слава Україні»

    COLLAR Company презентує нову патріотичну колекцію «Слава Україні»

    22.06.2022
    Як Pets Patrol годує та рятує тварин в Україні

    Соціальний проєкт Pets Patrol, який направлений на допомогу тваринам постраждалим…

    17.06.2022
    Компанія COLLAR Company на виставці Interzoo 2022 в Нюрнберзі

    На виставці Interzoo у Нюрнберзі, 1300 експонентів із 60 країн…

    08.06.2022
    Участь у Interzoo 2022 перевершила всі очікування

    COLLAR Company, український виробник інноваційної продукції для домашніх тварин, взяла…

    06.06.2022
    COLLAR Company прийматиме участь у виставці Interzoo 2022

    З 24 по 27 травня Компанія COLLAR буде брати участь…

    23.05.2022
    Компанія COLLAR розпочала благодійний проєкт для домашніх тварин в Україні

    Для допомоги тваринам у воєнний час українська Компанія COLLAR ініціювала…

    19.05.2022
    «Pets Patrol» у Чернігові

    Як за місяць роботи «Щенячого Патруля» COLLAR Company за підтримки…

    04.05.2022
    Від співпраці з NASA до нерозірваного снаряда на території. Як чернігівська компанія виробник товарів для тварин COLLAR Company працює під час війни

    Війна не пройшла і повз компанію COLLAR. У виробництво влучило…

    02.05.2022
    Які дизайни WAUDOG обирали найбільше у 2021?

    COLLAR Company проаналізувала найбільш популярні дизайни продукції WAUDOG, які купували…

    15.02.2022
    Соціальні проєкти COLLAR Company за 2021 рік

    26 років, 78 країн, 5 зовнішніх представництв та команда із…

    31.01.2022
    El campeonato del mundo de Dog Puller tiene nuevo formato

    Варвара Петренко, президент Федерації Dog Puller, підтвердила, що Чемпіонат світу…

    18.01.2022
    Продукція WAUDOG зацікавила відвідувачів виставки у США

    COLLAR Company приняла участие в Global Pet Expo, одной из…

    13.01.2022
    COLLAR Company победила в конкурсе «Product of the Year 2020|2021»

    Кругла рулетка WAUDOG перемогла на щорічному міжнародному конкурсі представників зообізнесу…

    13.01.2022
    Компанія COLLAR отримала сертифікат ISO 9001

    У грудні 2021 року Компанія COLLAR отримала сертифікат ISO 9001:2015.…

    06.01.2022
    Компанія COLLAR склала портрет типового власника домашнього улюбленця

    GlobalPETS написав про аналіз клієнтів компанії COLLAR: які аспекти найцікавіші…

    30.12.2021
    Стадіон європейського рівня у Чернігові

    Стадіон європейського рівня у Чернігові

    28.12.2021
    Компанія COLLAR: Кожному вихованцю - свій будинок

    Компанія COLLAR: Кожному вихованцю - свій будинок

    28.12.2021
    Каністерапія: лікування дружбою

    З 2011 року, спільно з чернігівським центром “Відродження” було створено…

    28.12.2021
    Компанія COLLAR продовжує допомагати безпритульним тваринам в 2020 році

    2020 став для COLLAR Company роком активних соціальних проектів. Під…

    28.12.2021
    Стадіон

    Стадіон "Чернігів-Арена", збудований Компанією COLLAR

    28.12.2021
    Делегація членів СУП відвідала Компанію COLLAR

    Засновник та генеральний директор Юрій Синиця розповів про шляхи створення…

    27.12.2021
    Компанія COLLAR доповнює всі нашийники WAUDOG QR паспортами

    Компанія COLLAR доповнює всі нашийники WAUDOG QR паспортами.

    27.12.2021
    РОБИТИ ДОМАШНІХ ТВАРИН ЩАСЛИВИМИ: соціальні проєкти Компанії COLLAR

    У 2020 році Компанія COLLAR запустила кілька соціальних ініціатив на…

    27.12.2021
    Компанія COLLAR взяла участь в GlobalPETS Forum

    З 23 по 25 січня в Амстердамі (Нідерланди) Компанія COLLAR…

    24.12.2021
    Компанія COLLAR розвиває співпрацю з NASA

    Ми раді повідомити, що співпраця компанії COLLAR з агентством NASA…

    23.12.2021
    Власник Компанії Юрій Синиця отримав нагороду COLLAR PET ICON Awards

    Завершився щорічний конкурс від відомого американського журналу Pet Age* серед…

    23.12.2021
    У 2,5 рази ефективніше: LEAN-інструменти на прикладі досвіду Компанії COLLAR

    Як українському виробнику товарів для домашніх тварин вдалося оптимізувати свої…

    22.12.2021
    У Компанії COLLAR пройшов день улюбленця на роботі

    День улюбленця - день, коли пухнасті “колеги” приходять на роботу…

    22.12.2021
    COLLAR Company отримала нагороду CIPS Innovation Aword-2021

    Амуніція WAUDOG Re-cotton була відзначена престижною нагородою China International Pet…

    16.12.2021
    Компанія СOLLAR  — перша українська компанія на Pet South America

    Сезон виставок триває: COLLAR Company представила свої новинки та бестселери…

    02.12.2021
    COLLAR Company візьме участь в Inter zoo digital

    COLLAR Company візьме участь в Inter zoo digital

    23.11.2021
    Збірна Угорщини стала Чемпіонами світу Дог Пуллер-2021

    16-17 жовтня у новому, онлайн-форматі, відбувся Чемпіонат світу з Дог…

    17.10.2021
    PULLER - 10 років: інтерв'ю з розробниками тренувального снаряда

    У 2021 році тренувальний снаряд PULLER відзначає десятирічний ювілей. За…

    04.08.2021
    Чемпіонат світу з Дог Пуллер 2021 пройде в новому форматі

    Президент Міжнародної федерації Дог Пуллер Варвара Петренко оголосила, що ЧМДП…

    01.08.2021
    COLLAR Company та ТМ GIGWI стали партнерами

    Компанія COLLAR оголошує початок партнерства з брендом GIGWI

    20.01.2021
    WAUDOG Waterproof — переможець TOP FOR DOG 2020!

    Амуніцію WAUDOG Waterproof визнали найкращою на щорічному польському конкурсі продуктів…

    23.12.2020
    Компанія COLLAR на виставці Global Pet Expo 2020

    26-28 лютого 2020 року відбулася щорічна найбільша виставка товарів та…

    29.02.2020
    Посол ЄС в Україні відвідав виробництво Компанії COLLAR

    26 февраля 2020 года команда COLLAR Company имела честь принять…

    26.02.2020
    COLLAR Company та Ferplast починають співпрацю

    Ferplast включив до свого асортименту тренувальну іграшку Puller української компанії…

    07.01.2020
    Компанія COLLAR на виставці China International Pet Show

    20-23 листопада в Шанхаї (Китай) відбулася 23 виставка зооіндустрії China…

    24.11.2019
    Компанія COLLAR на найбільшій європейській виставці Zoomark!

    Компанія COLLAR на найбільшій європейській виставці Zoomark!

    10.05.2019
    Команда Компании COLLAR Company взяла участь в CIPS 2018

    Команда Компании COLLAR Company взяла участь в CIPS 2018!

    30.09.2018
    Компанія COLLAR на виставці Global Pet Expo 2018

    Global Pet Expo (GPE) – виставка номер один у зообізнесі…

    23.03.2018
    Компанія COLLAR на піку сучасних трендів на виставці Global Pet Expo!

    Компанія COLLAR Company на піку сучасних трендів на виставці Global…

    06.03.2017
    Компания COLLAR Company зустрічає друзів!

    Представники компанії Animalis/Crazy Paws – ексклюзивного дистриб'ютора Компанії COLLAR у…

    20.01.2017
    Куртка для собак AiryVest отримала  нагороду Industry Recognition Award 2016

    Куртка для собак AiryVest отримала нагороду Industry Recognition Award 2016

    23.12.2016
    Top For Dog 2016: PULLER найкращий!

    Cнаряд для тренувань PULLER від Компанії COLLAR завоював перше місце…

    23.11.2016
    Стати партнером