Поделиться Facebook Telegram Linkedin

В 2,5 раза эффективнее: LEAN-инструменты на примере опыта Компании COLLAR

22.12.2021
Обновлено 19.05.2022
В 2,5 раза эффективнее: LEAN-инструменты на примере опыта Компании COLLAR

Даже во время карантина можно не просто не сворачивать производство, но и увеличить его эффективность в 2,5 раза. При этом не увеличивая количество персонала – только за счёт применения принципов экономного производства LEAN. Как украинскому производителю товаров для животных удалось оптимизировать свои производственные линии – читайте в интервью Александра Скорописа, директора производства COLLAR Company.

 

Главное

    Расскажите больше о компании, в которой работаете?


    COLLAR Company – это международный производитель товаров для животных. Его производственные мощности находятся в Чернигове с 1995 года. Сейчас в компании работает более 500 сотрудников, есть 4 внешних офиса – в Польше, Испании, России и США. Продукция представлена в 70-ти странах мира.


    Как всё начиналось?

     

    На мощностях нашего производства проходил тренинг по внедрению LEAN-инструментов. Основная задача тренинга была – научиться искать и находить потери. Когда «банда» из 20 человек переворачивает твоё предприятие и разносит всё, что ты выстраивал 23 года – это больно! Нужно иметь смелость, чтобы это пережить. Но, понимая и максимально объективно оценивая ситуацию, мы получили от этого визита намного больше, чем ожидали.

    В результате, за 4 месяца, с сентября по январь 2018-2019 мы проходили активное обучение: находили потери в процессах, обучались картированию, командной работе, стратегическому мышлению, активно готовили персонал. С февраля мы перешли в активную фазу. Начали с анализа производства одного круглого ошейника. Мы были шокированы: в процессе создания и до попадания на склад этот ошейник «проходил» более 850 метров! На производстве площадью меньше гектара, где производственный цех находится в 40 метрах от склада. Средний срок его производства составлял 21 день, но он мог спокойно пролежать на производстве до 45 дней, а в случае больших объёмов заказа и авралов – вообще потеряться.


    Были ещё какие-то неприятные «открытия»?

     

    60% от месячного плана производства продукции у нас сдавалось в последние 5 дней. Потом люди «выдыхали», 10 дней что-то понемногу делали, потом понимали, что нужно как-то сдавать отчёт и набирали темп. План продаж выполнялся таким же образом. Сейчас ежедневный объём сдач, в начале и в конце месяца, отличается на 5-10%, то есть, мы смогли выровнять поток. Интервал между отгрузками уменьшился в разы: от одной раз в три недели до не реже чем одной в неделю.


    Как и где вы внедряли LEAN-инструменты?


    Александр Скоропис, директор производства COLLAR Company

    На протяжении шести месяцев, с ноября 2018 года и по март 2019 года, при поддержке ЕС и ЕБРР на производстве WAUDOG внедрялись инструменты экономного производства – Lean Production. В консалтинговом проекте была проведена большая работа по структурированному подходу ко внедрению изменений, определению целевых показателей, фокусировании членов команды на значимости проекта и уровне их ответственности. Отдельно на производстве начала работать LEAN-команда, занимающаяся внедрением этих инструментов, их улучшением и сопровождением, чтобы максимально плавно интегрировать их в производственный процесс.


    На какие основные показатели повлияло это внедрение?


    В результате такой работы продуктивность выросла в 2,5 раза – при этом производство уже отказалось от 25% площадей. Текучка кадров составляет менее 5%, а время нахождения продукта на производстве уменьшился в 40 раз. В компании внедрена командная концепция, а новая система мотивации направлена на развитие специалистов разных процессов.

    Важным показателем является межоперационный запас. На сентябрь 2018 года до внедрения LEAN-инструментов межоперационный запас составлял около 21 дня, а объём незавершённой продукции только в одном из цехов – около 18 тысяч единиц. Сейчас межоперационный запас в целом составляет 4 часа, а единиц незавершённой продукции в цеху менее 400. Мы отказались от авральной работы в выходные и часов переработки. Производство также смогло полностью отказаться от отдела контроля качества: сейчас контроль встроен в процесс производства.

    Но главный результат – это мотивированный сотрудник производства, который думает принципиально иначе.


    Как реализован встроенный контроль качества?


    На производстве действует правило:

    • не изготавливай брак;

    • не передавай брак;

    • не принимай брак.

    Все операторы находятся максимально близко друг от друга. Каждый оператор понимает процессы предыдущего и следующего в одной команде, поэтому он сразу видит недостатки, если такие есть. Продукт передаётся той стороной, которой его проще оценить и взять в дальнейшую обработку.

    Если обнаруживается бракованное изделие – его перемещают в специальную корзину. Это изделие не «спасается» внутри процесса. Мы его регистрируем, определяем причины и ликвидируем их. Мы не штрафуем за брак. С таким подходом работники мотивированы самостоятельно контролировать качество изделия на наивысшем уровне.


    Приведите, пожалуйста, пример внедрения LEAN-инструментов на производстве?


    Наш общий производственный цех зонирован по типам продукции. Справа от входа – продукция из ткани и синтетики, слева – кожаная амуниция. Тут поток выстроен от первых моментов получения материалов до перемещения на склад готовой продукции. Первые моменты кроя расположены максимально близко ко входу, а готовые изделия – к выходу. Продукт перемещается по процессам производственной цепочки. От раскроя до прикрепления бирки – изделие проходит с минимальной потерей времени.


    Вы говорили про зонирование общего цеха. Расскажите больше про организацию рабочего пространства?


    Когда мы начали критически относиться к месту, которое занимаем, появилось больше пространства. Мы исключили большие раскройные столы, мы работаем над уменьшением рабочих мест, чтобы операторы не накапливали незавершённый продукт и удобнее передавали его друг другу. Мы избавились от лишней мебели и оборудования и в десятки раз ускорили движение продукта.

    Моё рабочее место тоже находится в цеху и выглядит как швейная машинка на колёсах, которая может подключиться к электросети в любой точке цеха. Теперь я чётко понимаю, что происходит на производстве, помогаю найти потери и ликвидировать их. Я всегда на виду, прихожу на работу и ухожу с неё вместе с другими работниками. Это дисциплинирует, укрепляет коллектив и даёт понять, сколько времени мы посвящаем компании.


    Были ли какие-то изменения в организации работы персонала?


    Производство COLLAR Company

    Сейчас производство WAUDOG работает командами. В каждой команде есть лидер: он или она – такие же операторы, как и все остальные. Но каждое утро лидер занимается координацией своей команды и между командами. Наш рабочий день разделён на четыре промежутка соответственно с перерывами. В начале каждого такого промежутка происходит короткая координация и сверка: где нам необходимо ускориться, а где всё хорошо и мы можем усилить другие команды. Мы можем менять план в зависимости от обстоятельств. Главное — это согласовать.

    На производстве введена матрица квалификации сотрудников. Она даёт возможность объективно оценивать персонал, обучать его новым навыкам и квалификациям и видеть, где нам нужно подтянуться. Мы следуем правилу «3 на 3»: каждым процессом должны на уровне специалиста владеть не менее трёх сотрудников, и каждый сотрудник должен на уровне специалиста владеть не менее чем тремя процессами. Чтобы не случилось так, что кто-то заболел или ушёл в отпуск, и его некем было бы заменить. Отдельно в матрице мы отмечаем процессы, которые нужно «прокачать», или – на которые нужно обратить внимание, когда у нас освободится ресурс. Сразу видно, кого и каким процессам надо научить.

    Мы убрали с производства понятие «волшебника процесса», работника, который лучше всех знает, как происходит тот или иной процесс и может держать производство «в заложниках». Сейчас матрица квалификации поощряет сотрудников делиться знанием с коллегами. Такой подход увеличивает эффективность производства в целом и мотивацию каждого сотрудника по отдельности.

    На производстве есть два типа сотрудников: люди, обслуживающие продукт – среди них и я, как администратор – и люди, добавляющие ему ценность: те, кто превращают полоску кожи в готовый ошейник. В идеальной системе добавления ценности должно становиться всё больше, а обслуживания – всё меньше.


    Какие планы на будущее?

     

    Сейчас мы работаем над тем, чтобы сменить формат «работы на склад» на «производство под заказ». Нашей гибкости и скорости выпуска уже достаточно, чтобы мы не «подвешивали» деньги в готовом продукте, а чётко работали на запросы клиентов. Производство WAUDOG продолжит оптимизацию рабочего пространства, дальнейшее внедрение принципов экономного производства и системы 5S. В результате мы сможем удовлетворять запрос клиента за два дня после получения заказа.

    Справка (Wikipedia):

    Бережливое производство (англ. LEAN production, англ. LEAN manufacturing — англ. LEAN — постный, стройный, обезжиренный) — концепция менеджмента, которая, согласно исследованиям Дж. Вомак, Д. Джонс и Д. Рос была создана на японском предприятии Toyota и основана на неукоснимом желании устранить все виды потерь. Экономное производство предусматривает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя.

     

    Оцените статью

    События

    Предыдущий слайд
    Следующий слайд
    Миска для медленного кормления WAUDOG Silicone

    07.11.2024
    WAUCAT: Звуковые игрушки для котов, которые завораживают

    04.11.2024
    Документальный фильм «From collar to COLLAR Company»

    19.08.2024
    Робопёс от Unitree теперь имеет признаки настоящей собаки

    Теперь любого робота Unitree Go можно зарегистрировать в системе WAUDOG…

    21.06.2024
    Коллекция WAUDOG Fun становится ещё больше

    05.06.2024
    Инструкция пользователя фонарика WAUDOG LED

    03.06.2024
    Interzoo 2024 превзошла все ожидания

    Компания COLLAR, известный украинский производитель инновационных товаров для домашних животных

    28.05.2024
    Серия WAUDOG Nylon пополнилась новыми дизайнами

    03.05.2024
    WAUDOG Nylon Mono: Впечатляющие аксессуары для домашних питомцев, которые поразят владельцев животных

    Украинский производитель COLLAR Company представил свою новейшую серию аксессуаров для…

    15.03.2024
    Фонтан-поилка для собак и котов от WAUDOG 

    02.02.2024
    Четырехлапый активный образ жизни: как украинские бренды товаров для животных создали продукт для энергичных собак

    02.02.2024
    Анатомические H-подобные шлеи WAUDOG Waterproof добавлены к коллекции

    19.01.2024
    COLLAR Company — 28 лет

    03.01.2024
    WAUDOG Treats: вкусный способ заботы о домашних любимцах

    04.12.2023
    Чемпионат Мира 2023 по Дог Пуллеру в Польше

    29.11.2023
    WAUDOG Nylon Recycled — выгодное сочетание инновационных технологий и экотрендов

    29.11.2023
    Выставка SuperZoo 2023: специальные предложения и эксклюзивные новинки

    28.11.2023
    Рулетки WAUDOG R-leash с контейнером для гигиенических пакетов

    28.11.2023
    ТОП-7 мифов о товарах для животных, которые должен знать владелец зоомагазина

    27.11.2023
    Выставка PetExpo 2023: потрясающие спецпредложения и новинки

    27.11.2023
    Зообизнес: увеличиваем продажи с аксессуарами из нейлона WAUDOG Nylon

    24.11.2023
    Актуальные эко тренды в зообизнесе 2023

    Читайте больше про актуальные эко тренды в мире зообизнеса.

    09.06.2023
    Как открыть свои собственные зоомагазины?

    Узнайте в нашей статье, как сделать зоомагазин удачным бизнесом и…

    26.05.2023
    Выставка Zoomark International 2023: Компания COLLAR приветствует посетителей специальными предложениями

    Посетив наши стенды вы получите "Специальное выставочное предложение", которое включает…

    12.05.2023
    Весенняя одежда для животных: что выбирают покупатели в теплое время года?

    Какую одежду для собак выбирают покупатели в теплое время года?

    25.04.2023
    Трехстороннее соглашение для восстановления детских садиков № 4 и № 72 в Чернигове

    Peace Winds Japan и COLLAR Company удалось привлечь средства для…

    21.04.2023
    Любимые игрушки для собак крупных пород и их владельцев: Flyber, WAUDOG Fun, PitchDog

    Читайте про игрушки для собак крупных пород.

    07.04.2023
    Самый тихий аквариумный компрессор в мире aPump USB, который работает от повербанка

    Самый тихий аквариумный компрессор в мире aPump USB, который работает…

    30.03.2023
    Выставка Global Pet Expo 2023: Компания COLLAR встречает посетителей

    Компания COLLAR примет участие в GPE 2023, презентует инновационные разработки…

    16.03.2023
    Компания COLLAR примет участие в выставке ExpoZoo 2023

    Компания COLLAR примет участие в выставке ExpoZoo 2023, которая будет…

    07.03.2023
    Новомодный светящийся ошейник – тренд в мире зоомоды

    Узнайте больше о светоотражающих и светонакопительных аксессуарах для животных от…

    10.02.2023
    Клиент вернется снова! Лежанки WAUDOG оптом со сменными деталями!

    Читайте больше про невероятные лежанки WAUDOG оптом со сменными деталями,…

    27.01.2023
    Коллекция WAUDOG Classic дополняется новыми аксессуарами

    Коллекция WAUDOG Classic от Компании COLLAR расширяется новой линейкой продуктов,…

    19.01.2023
    Коллекция Милитари, которая подчеркивает вклад собак в общую победу Украины

    Компания COLLAR представляет новую коллекцию аксессуаров для домашних животных «Милитари».

    13.01.2023
    Игрушки для собак с которыми можно играть в доме – мяч LIKER

    Читайте наш материал про игрушки для собак с которыми можно…

    23.12.2022
    Достижения и испытания COLLAR Company в 2022 году

    Узнайте какие испытания преодолела Компания COLLAR и чего достигла за…

    16.12.2022
    Силиконовая серия посуды для путешествий WAUDOG Silicone

    Узнайте больше про новую силиконовую посуду для животных в серии…

    09.12.2022
    Красота имеет значение. 3 стильных инновационных светильника для аквариумов от бренда AquaLighter

    Читайте о 3 инновационных LED-лампах AquaLighter, дизайн которых точно привлечет…

    18.11.2022
    WAUDOG Fun мячик, который светится в темноте

    Компания COLLAR выпустила отличный новый продукт в линейке игрушек для…

    11.11.2022
    Патрон и WAUDOG выпускают совместную коллекцию «HERRRO»

    Представляем новую коллекцию "Herrro" от легендарного Пса Патрона.

    03.11.2022
     3 лучшие сумки-переноски для животных

    Узнайте в нашем материале как проконсультировать вашего клиента и помочь…

    14.10.2022
    Эксклюзивная коллекция Colors of Freedom для поддержки Украины

    Компания COLLAR представляет патриотическую коллекцию Colors of Freedom и её…

    03.10.2022
    Подготовиться к похолоданию заранее. Узнайте какая одежда для собак будет пользоваться наибольшим спросом в сезон Осень\Зима 2022

    Подготовиться к похолоданию заранее. Узнайте какая одежда для собак будет…

    23.09.2022
    Приложение WAUDOG Smart ID возвращает домашних животных владельцам

    Компания COLLAR анонсирует выпуск нового мобильного приложения WAUDOG Smart ID.…

    16.09.2022
    Приложение WAUDOG Smart ID возвращает домашних животных владельцам

    16.09.2022
    COLLAR Company представляет новую серию игрушек GiGwi

    COLLAR Company представляет новую серию игрушек GiGwi

    09.09.2022
    ТОП 3 инновационных товара для собак, от которых ваши клиенты будут в восторге

    3 инновационных товара для собак, от которых ваши клиенты будут…

    01.09.2022
    United24 Mедиа про COLLAR Company

    United24 Media про COLLAR Company

    23.08.2022
    Светильники Dennerle™ прошли сертификацию ECM

    Светильники для аквариумов торговой марки Dennerle, Германия, которые производит COLLAR…

    09.08.2022
    Новые игрушки для собак WAUDOG Fun

    Новая коллекция игрушек для собак WAUDOG Fun

    03.08.2022
    Светоотражающие шнурки для адресников WAUDOG Smart ID

    Светоотражающие шнурки для адресников WAUDOG Smart ID

    03.08.2022
    Продавайте уверенность. Товары для животных с пожизненной гарантией качества

    Продавайте уверенность. Товары для животных с пожизненной гарантией качества

    21.07.2022
    Шлеи WAUDOG: какие виды заказать себе в магазин?

    Прочитайте наш материал и узнайте какие виды шлей WAUDOG заказать…

    08.07.2022
    Консервы SuperDog и SuperCat — новые герои, которые сделают домашних любимцев счастливыми и здоровыми

    Постоянная работа над совершенствованием продуктов и инновации — движущие силы…

    01.07.2022
    Что продавать летом: ТОП-5 востребованных товаров в зоомагазине в жаркое время года

    Как зоомагазину не уйти в минус и продержаться на плаву…

    27.06.2022
    Лежанки WAUDOG со сменными подушками

    Бренд WAUDOG рад представить свои новые продукты для домашних животных…

    22.06.2022
    Куртка-накидка AiryVest на липучке

    Бренд AiryVest представляет свою новую яркую куртку-накидку для собак на…

    22.06.2022
    Официально лицензированная коллекция Rick and Morty

    Официально лицензированная коллекция Rick and Morty

    22.06.2022
    COLLAR Company представляет патриотическую коллекцию  «Слава Украине»

    COLLAR Company представляет новую патриотическую коллекцию «Слава Украине»

    22.06.2022
    Как Pets Patrol кормит и спасает животных в Украине

    Социальный проект Pets Patrol направлен на помощь животным, которые пострадали…

    17.06.2022
    Компания COLLAR на выставке Interzoo 2022 в Нюрнберге

    На выставке Interzoo в Нюрнберге, где было 1300 участников выставки…

    08.06.2022
    Участие в выставке Interzoo 2022 превзошло все ожидания

    CCOLLAR Company, украинский производитель инновационных товаров для домашних животных, приняла…

    06.06.2022
    COLLAR Company примет участие в выставке Interzoo 2022

    С 24 по 27 мая Компания COLLAR будет участвовать на…

    23.05.2022
    Компания Collar запустила благотворительный проект для домашних животных в Украине

    Для помощи питомцам в военное время, украинская Компания COLLAR инициировала…

    19.05.2022
    От сотрудничества с NASA до неразорвавшегося снаряда на территории. Как черниговская компания производитель товаров для животных COLLAR Company работает во время войны

    Война не прошла и мимо компании COLLAR. В производство попали…

    02.05.2022
    Какие дизайны амуниции WAUDOG выбирали чаще всего в 2021 году?

    COLLAR Company has analyzed the Most Popular WAUDOG Designs in…

    15.02.2022
    Социальные проекты COLLAR Company за 2021 год

    26 лет, 78 стран, 5 внешних представительств и команда из…

    31.01.2022
    Чемпионат по Dog Puller прошел в новом формате

    Варвара Петренко, президент Федерации Dog Puller, подтвердила, что Чемпионат мира…

    18.01.2022
    Компания COLLAR получила сертификат ISO 9001

    В декабре 2021 года Компания COLLAR получила сертификат ISO 9001.…

    06.01.2022
    Компания COLLAR составила портрет типичного владельца домашнего питомца

    GlobalPETS написал про анализ клиентов компании COLLAR: какие аспекты наиболее…

    30.12.2021
    Стадион европейского уровня в Чернигове

    Стадион европейского уровня в Чернигове

    28.12.2021
    Компания COLLAR: Каждому питомцу — свой дом

    Компания COLLAR: Каждому питомцу — свой дом

    28.12.2021
    Канистерапия: лечение дружбой

    С 2011 года, совместно с черниговским центром “Возрождение” были созданы…

    28.12.2021
    Стадион “Чернигов-Арена”, построенный Компанией COLLAR

    Стадион “Чернигов-Арена”, построенный Компанией COLLAR

    28.12.2021
    Компания COLLAR приняла участие в GlobalPETS Forum

    С 23 по 25 января в Амстердаме (Нидерланды) Компания COLLAR…

    24.12.2021
    Владелец Компании Юрий Синица получил награду COLLAR PET ICON Awards

    Завершился ежегодный конкурс от известного американского журнала Pet Age* среди…

    23.12.2021
    Компания COLLAR развивает сотрудничество с NASA

    Мы рады сообщить, что сотрудничество Компании COLLAR с агентством NASA…

    23.12.2021
    Интервью основателя и генерального директора COLLAR Company

    Как справиться и приспособится к кризису? Как сложные задачи способны…

    23.12.2021
    В Компании COLLAR прошёл день питомца на работе

    День питомца - день, когда пушистые “коллеги” приходят на работу…

    22.12.2021
    ДЕЛАТЬ ЖИВОТНЫХ СЧАСТЛИВЫМИ: социальные инициативы Компании COLLAR

    В 2020 году COLLAR Company запустила несколько социальных инициатив в…

    22.12.2021
    Компания COLLAR дополняет все ошейники WAUDOG QR паспортами

    COLLAR Company дополняет все ошейники WAUDOG QR паспортами.

    20.12.2021
    COLLAR Company получила награду CIPS Innovation Award-2021

    Амуниция WAUDOG Re-cotton была отмечена престижной наградой да CIPS Innovation…

    15.12.2021
    СOLLAR COMPANY первая украинская компания на Pet South America 2021

    COLLAR Company представила свои новинки и бестселлеры на выставке Pet…

    02.12.2021
    COLLAR Company победила в конкурсе «Product of the Year 2020|2021»

    Круглая рулетка WAUDOG победила на ежегодном международном конкурсе для представителей…

    14.11.2021
    COLLAR Company поучаствует в Interzoo digital

    COLLAR Company будет участвовать в выставке Interzoo digital (Китай).

    12.11.2021
    Сборная Венгрии стала Чемпионами мира Дог Пуллер-2021

    16-17 октября в новом, онлайн-формате, состоялся Чемпионат мира по Дог…

    18.10.2021
    PULLER — 10 лет: интервью с разработчиками тренировочного снаряда

    В 2021 году тренировочный снаряд PULLER отмечает десятилетний юбилей. За…

    04.08.2021
    Чемпионат мира по Дог Пуллер 2021 пройдёт в новом формате

    Президент Международной федерации Дог Пуллер Варвара Петренко объявила, что ЧМДП…

    01.08.2021
    Продукция WAUDOG заинтересовала посетителей выставки в США

    COLLAR Company приняла участие в Global Pet Expo, одной из…

    27.03.2021
    Делегация членов СУП посетила COLLAR Company

    Основатель и генеральный директор Юрий Синица рассказал о пути создания…

    21.03.2021
    COLLAR Company и ТМ GIGWI стали партнерами

    Компания COLLAR объявляет о начале партнёрства с брендом GIGWI.

    20.01.2021
    WAUDOG Waterproof — победитель TOP FOR DOG 2020!

    Амуницию WAUDOG Waterproof признали лучшей на ежегодном польском конкурсе продуктов…

    23.12.2020
    COLLAR Company продолжает помогать бездомным животным в 2020

    2020 год стал для COLLAR Company годом активных социальных проектов.

    21.12.2020
    Компания COLLAR на выставке Global Pet Expo 2020

    26-28 февраля 2020 года состоялась ежегодная крупнейшая выставка товаров и…

    29.02.2020
    Посол ЕС в Украине посетил производство  Компании COLLAR

    O26 февраля 2020 года команда COLLAR Company имела честь принять…

    26.02.2020
    Компания COLLAR и Ferplast начинают сотрудничество

    Ferplast включил в свой ассортимент обучающую игрушку Puller украинской компании…

    07.01.2020
    Компания COLLAR на выставке China International Pet Show

    20-23 ноября в Шанхае, Китай, состоялась 23-я выставка зооиндустрии China…

    24.11.2019
    Компания COLLAR на крупнейшей европейской выставке Zoomark!

    Компания COLLAR на крупнейшей европейской выставке Zoomark!

    23.05.2019
    Команда Компании COLLAR Company приняла участие в CIPS 2018

    Команда Компании COLLAR Company приняла участие в CIPS 2018!

    30.09.2018
    Компания COLLAR на выставке Global Pet Expo 2018

    Global Pet Expo (GPE) — выставка номер один в зообизнесе…

    24.03.2018
    Компания COLLAR Company встречает друзей!

    Представители компании Animalis/Crazy Paws — эксклюзивного дистрибьютора Компании COLLAR в…

    24.12.2017
    Компания COLLAR на пике современных трендов на выставке Global Pet Expo!

    Компания COLLAR Company на пике современных трендов на выставке Global…

    23.03.2017
    Курточка AiryVest получила награду Industry Recognition Award 2016

    Курточка AiryVest получила награду Industry Recognition Award 2016.

    23.12.2016
    Top For Dog 2016: PULLER лучший!

    Cнаряд для тренировок PULLER от компании COLLAR завоевал первое место в международном…

    23.11.2016
    Стать партнером